Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Anmeldung
Anmeldungen zu unseren Kursen können schriftlich per E-Mail, Telefon oder über unsere Internetseite www.schwammschoul.lu erfolgen.
Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung in elektronischer Form.
Zur Anmeldung benötigen wir Vor-, Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer.
2. Zahlungsbedingungen
Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn fällig.
Sie kann per Überweisung oder über die Website bezahlt werden.
Sollte die Kursgebühr nicht fristgerecht eingegangen sein behalten wir uns das Recht vor den Teilnehmer vom Kurs auszuschließen
3. Abmeldungen
Neukunden können sich bis 7 Tage vor Kursbeginn vom gebuchten Kurs abmelden. Diese Abmeldung muss schriftlich (per E-Mail) bei uns eingehen. Es fallen keine Kosten an.
Laufende Kurse können nicht gekündigt werden und es werden auch keine Kosten zurück erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldung auch dann noch Bestand hat, wenn Sie die Kursgebühr nicht fristgerecht überweisen. Eine Stornierung/Kündigung des gebuchten Kurses bedarf der Schriftform und resultiert nicht automatisch aus der "Nichtbezahlung" der Kursgebühr.
4. Nichterscheinen oder Krankheit des Teilnehmers
Die Gebühr nicht wahrgenommener Termine bei Nichterscheinen eines Kursteilnehmers wird nicht zurückerstattet. Ein Anspruch auf das Nachholen versäumter Stunden besteht nicht. Wir bieten allerdings an, versäumte Stunden, die bis 48h vor dem Kurs abgesagt werden, im Rahmen unserer Kapazitäten nachzuholen. Fehlstunden müssen per Mail abgesagt und Ersatzstunden werden nach Verfügbarkeit und per Mail oder Telefon besprochen..
5. Kursausfall durch die Schwimmschule
Im Falle einer Verhinderung durch die Schwimmschule "Schwammschoul", die z.B. durch einen technischen Defekt, Krankheit oder andere, nicht vorhersehbare Ereignisse entstehen kann, wird ein Ersatztermin angeboten. Es können auch - kurzfristig - andere Übungsleiter eingesetzt werden.
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6. Haftung
Für Verletzungen und Unfälle sowie Schäden an Einrichtungsgegenständen des Schwimmbades vor Beginn und nach Ende der Kurse übernimmt die Schwammschoul keine Haftung. Dies gilt ebenfalls für den Verlust von Garderobe und mitgebrachten Gegenständen. Die Eltern übernehmen die Haftung für ihre Kinder. Unsere Aufsichtspflicht beginnt mit dem Kursbeginn und endet mit dem Schluss der Unterrichtsstunde und gilt nur während der Zeit wo der Teilnhemer im Wasser ist. Während der Zeit wo die Teilnehmer am Beckenrand sitzen, sind die Eltern haftbar und auch für die Sicherheit verantwortlich. Die Eltern sind verpflichtet aktiv darauf zu achten, dass kein Kind ins Wasser fällt. Währen des Unterrichts sind die Teilnehmer/Innen haftpflichtversichert.
7. Verhalten im Bad
Die Hausordnung des jeweiligen Schwimmbades sowie die Regelungen der "Schwammschoul" sind zu beachten.
8. Erfolgsversprechen
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Die Schwammschoul gibt kein Erfolgsversprechen.
9. Ablauf vor und während der Unterrichtsstunde
Wir bitten alle Eltern im zugewiesenen Wartebereich im Bad Platz zu nehmen. Tragen Sie hier bitte Badeschuhe.
Um die laufenden Kurse nicht zu beeinträchtigen, sollen sich alle Kinder frühestens 10 Minuten vor Kursbeginn umgezogen und geduscht in der Schwimmhalle aufhalten.
Während der Baby Schwimmkurse ist pro Teilnehmer maximal eine Begleitperson erlaubt. Ausnahmen können mit den Kursleiter besprochen werden.
10. Fragen
Bei Rückfragen zu Kursspezifischen Inhalten wenden Sie sich bitte an die Übungsleiter. Bei Rückfragen zu Zahlung, Buchung, administratorischen Fragen wenden Sie sich bitte an die Schwimmschulleitung Herrn Olivier Buschmann,
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Conditions générales
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1. Inscription
Les inscriptions à nos cours se font par écrit par e-mail, téléphone ou via notre site internet www.schwammschoul.lu.
Vous recevrez une confirmation d'inscription de notre part sous forme électronique.
Pour l'inscription, nous avons besoin de nom et prénom, date de naissance du participant et de ses parents, l’adresse et le numéro de téléphone.
2. Conditions de paiement
Les frais de cours sont dus avant le début du cours.
Ils sont à payer par virement bancaire ou via le site Web. Si les frais de cours ne sont pas reçus à temps, nous nous réservons le droit d'exclure le participant du cours
3. Annulations
Les nouveaux clients peuvent annuler leur cours réservé jusqu'à 7 jours avant le début du cours. Cette annulation doit nous parvenir par écrit (par e-mail). Il n'y a pas de frais.
Les cours en cours ne peuvent pas être annulés et aucun frais ne sera remboursé.
Veuillez noter que votre inscription est toujours valide si vous ne transférez pas les frais de cours avant la date limite. Une annulation / résiliation du cours réservé doit être faite par écrit et ne résulte pas automatiquement du "non-paiement" des frais de cours.
4. Non-présentation ou maladie du participant
Les frais de rendez-vous manqués en cas de non-présentation d'un participant au cours ne seront pas remboursés. Il n'y a pas de droit de rattraper les cours manqués. Cependant, nous proposons de rattraper les cours manqués annulés jusqu'à 48h avant le cours, dans la limite de nos capacités. Les heures manquantes doivent être annulées par e-mail et les heures de remplacement seront discutées en fonction des disponibilités et par e-mail ou téléphone.
5. Annulation de cours par l'école de natation
En cas d'empêchement de l'école de natation "Schwammschoul", qui peut être due à un défaut technique, à une maladie ou à d'autres événements imprévisibles, une date alternative sera proposée. D'autres formateurs peuvent également être utilisés - à court terme.
6. Responsabilité
La Schwammschoul décline toute responsabilité en cas de blessures et d'accidents ou de dommages à l'ameublement de la piscine avant le début et après la fin du cours. Ceci s'applique également à la perte du vestiaire et des objets apportés. Les parents sont responsables de leurs enfants. Notre devoir de surveillance commence au début du cours et se termine à la fin de la leçon et ne s'applique que pendant le temps que le participant est dans l'eau. Pendant le temps que les participants sont assis au bord de la piscine, les parents sont responsables et également responsables de la sécurité. Les parents sont tenus de veiller activement à ce qu'aucun enfant ne tombe à l'eau. Pendant le cours, les participants sont assurés contre la responsabilité.
7. Comportement dans la salle de bain
Le règlement intérieur de la piscine respective et le règlement de "l'école des éponges" doivent être respectés.
8. Garantie de succès
La Schwammschoul ne donne aucune promesse de succès
9. Processus avant et pendant la leçon
Nous demandons à tous les parents de s'asseoir dans la salle d'attente réservée dans la salle de bain. Veuillez porter des chaussures de bain ici.
Afin de ne pas perturber les cours en cours, tous les enfants doivent se changer et se doucher dans la piscine au plus tôt 10 minutes avant le début du cours.
Pendant les cours de bébé nageur, un accompagnateur maximum est autorisé par participant. Les exceptions peuvent être discutées avec l'instructeur du cours.
10. Questions
Si vous avez des questions sur le contenu spécifique au cours, veuillez contacter le formateur. Si vous avez des questions sur le paiement, la réservation, les questions administratives, veuillez contacter la direction de l'école de natation M. Olivier Buschmann,